Politiques et FAQs
Quels types de vélo acceptez-vous ?
Nous acceptons tous types de vélos à deux ou trois roues qui sont conformes aux normes québécoises de sécurité routière.
Vendez-vous des vélos ?
Non, nous ne vendons aucun vélo.
Vendez-vous des chargeurs ou batteries de remplacement?
Nous ne vendons pas de batteries ni de chargeurs.
Dois-je prendre rendez-vous pour apporter mon vélo pour un entretien ?
Non, cependant, c'est recommandé de prendre rendez-vous si vous désirez apporter votre vélo chez nous entre les mois d'avril et juin inclusivement. Un rendez-vous n'est pas nécessaire en dehors de la saison printanière.
Combien coûte un entretien de vélo ?
Nous vous invitons à nous apporter votre vélo chez nous afin qu'on puisse faire une évaluation rapide gratuite. Suite à cela, nous vous ferons notre recommandation avec un prix et une estimation de temps. À noter que nous ne faisons pas de diagnostic électrique lors de l'évaluation rapide.
Est-ce que je dois laisser mon vélo avec vous lorsque vous faites un entretien?
C'est recommandé de toujours planifier de laisser son vélo pour un entretien. Cela étant dit, quand c'est possible de faire un travail le jour même, ça nous fera plaisir de le faire!
Est-ce que je peux entreposer mon vélo chez vous ?
Non. Nous n'avons d'espace suffisant dans notre atelier pour offrir ce service.
Est-ce que je peux m'inscrire à une formation sur place au lieu de m'inscrire en ligne ?
Oui, c'est possible. Venez nous voir à nos heures d'ouverture!
Est-ce que je vais recevoir une attestation de ma formation complétée?
Oui, un certificat numérique, accepté par Vélo Québec est envoyé sur demande.