Foire aux questions

Nous réparons tous les types de vélos, y compris les vélos de route, les VTT, les vélos électriques, les vélos cargos, les véhicules électriques légers et les vélos en libre-service comme les BIXIs. Notre équipe de mécaniciens experts est équipée pour gérer tout type de réparation, du simple réglage à la remise en état complète.

CycloChrome utilise VAÉ pour signifier un vélo à assistance électrique, alors qu'un VÉL fait référence à un véhicule électrique léger. Ces acronymes ne sont pas interchangeables, bien que certains véhicules se trouvent dans les deux catégories, et que l'utilisation des catégories ainsi que les acronymes est en flux sur le plan global.

Un exemple d'un VAÉ est un BIXI électrique. Un exemple d'un VÉL est une gyroplanche. Un exemple d'un vélo qui est dans les deux catégories est un vélo-cargo électrique à plus de deux roues.

L’Atelier Mobile est un service qui permet à nos techniciens de se rendre directement chez vous ou sur votre lieu de travail pour offrir des services en mode événementiel. Ce service est idéal pour les entreprises souhaitant offrir une maintenance de vélos à leurs employés ou des organismes communautaires désirant offrir un événement intéressant à leurs membres. Ce n'est pas une formule recommandée aux particuliers.

Oui, sous certaines conditions.

Typiquement, nous acceptons quatre à huit stagiaires aux études secondaires en programme de CFMS pour l'année scolaire. Nous acceptons également des jeunes en parcours FPT.

Si vous êtes à la recherche d'un stage à un niveau d'études supérieur, envoyez-nous une candidature spontanée en décrivant les conditions de votre stage à rh@cyclochrome.com.

Si vous êtes un particulier désirant prendre rendez-vous pour un vélo ou VAÉ personnel, communiquez avec l'équipe du Campus CycloChrome : campus@cyclochrome.com

En dehors des mois d'avril, mai et juin, un rendez-vous n'est pas nécessaire. Passez nous voir au 107-160 St-Viateur E.

S'il s'agit d'une demande de service pour flottes, écrivez-nous à atelier@cyclochrome.com. Ça nous fera plaisir de vous préparer un horaire d'entretiens.

Nous acceptons rarement les dons de vélos. Nous vous recommandons de chercher plutôt un organisme de bienfaisance, tel que Cyclo Nord-Sud, ou un atelier de vélo communautaire pour recevoir vos vieux vélos en bon état.

Non. Pour assurer la santé et la sécurité de notre équipe, nous n'offrons pas de service de dépannage routier. Nous prônons les entretiens préventifs qui permettent de minimiser les situations où cela serait nécessaire. Dans le cas d'une crevaison ou d'un accident, il est recommandé de faire livrer votre véhicule chez nous par un service professionnel tel que la CAA ou un remorqueur.

Non. Puisque nous sommes des professionnels de l'entretien et de la réparation, nous maximisons ainsi le temps qu'on a pour exécuter ce dans quoi on est bon, pour mieux vous servir. Nous vous recommandons de faire appel à un remorqueur, la CAA, ou à un autre service de livraison pour apporter votre vélo chez nous. Que ce soit pour des services aux entreprises ou aux particuliers, nos emplacements sont situés à proximité de stations de métro, des BIXIs, et des arrêts d'autobus.